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防詐騙宣導

親愛的顧客你好：

近期詐騙手法不斷翻新，不法人士可能假冒品牌客服、銀行或物流業者，以「訂單異常」、「重複扣款」、「誤設分期」、「退款失敗」等理由，誘導消費者提供個人或金融資訊。

為保障你的帳戶及個人資料安全，收到與訂單、付款或配送相關的電話、簡訊時，請務必提高警覺並確認訊息來源。

FJ豐傑生醫不會要求你進行以下操作

豐傑生醫不會透過電話、簡訊、LINE或其他通訊方式，要求你：

提供網路銀行帳號、密碼或金融卡密碼
提供完整信用卡資訊、簡訊驗證碼或OTP一次性密碼
操作ATM、網路銀行或前往銀行臨櫃進行轉帳
以「解除分期」、「取消重複訂單」、「解除會員設定」等理由進行金融操作
點擊不明連結並重新輸入信用卡、會員帳號或個人資料
加入私人LINE帳號處理訂單、付款或退款問題

若你接到任何以 FJ豐傑生醫 名義提出上述要求的電話或訊息，請立即停止操作，並透過官方客服管道向我們確認。

訂單簡訊通知提醒

訂單成立、付款確認、出貨及配送等相關通知，部分情況會透過簡訊發送。

因電信業者、手機系統或簡訊發送機制不同，部分手機收到簡訊時，可能顯示為「國外寄件人」、「境外號碼」或「未知寄件人」，請勿僅以寄件人顯示方式判斷簡訊真偽。

收到相關簡訊時，請優先確認訊息開頭是否有「實名制簽名檔」，並核對簡訊內容是否與你近期的訂單、付款或配送狀態相符。

即使是訂單相關通知，豐傑生醫也不會透過簡訊要求你提供網銀密碼、信用卡完整資訊、OTP驗證碼，或要求你操作ATM、網路銀行進行轉帳。

若你對簡訊來源、內容或其中的連結有任何疑慮，請勿點擊連結或提供個人、金融資訊，並直接透過FJ豐傑生醫官方客服查詢確認。

FJ豐傑生醫官方客服資訊

若你對訂單、付款、配送或收到的訊息有任何疑慮，請直接透過以下官方管道與我們確認：

如遇可疑來電、簡訊、連結或付款要求，請勿依照對方指示操作，並可透過以下管道進一步查證：

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