付款、配送、發票 條款與細則

FENGJIE 豐傑生醫 內外兼具的健康平台，精選植粹天然不添加多於複方的商品。我們提供舒適人性化的購物環境，透過各種便利安心的付款與配送方式，讓您可以輕鬆地動動手指，就能收到自己為自己挑選的禮物了。

 

付款與配送方式

  • 付款方式：本網站提供信用卡及ATM轉帳(經由SHOPLINE Payments​第三方支付)及Line Pay(開通中)、貨到付款四種付款方式。

提醒您！本網站採用SHOPLINE Payments第三方支付，每筆交易所產生的ATM虛擬帳號皆不相同，請務必於取得帳號後3日內完成匯款，以免該虛擬帳號過期失效，屆時網站購物車也將會自動取消此筆交易。

匯款完成後可從「我的訂單」中查詢匯款狀態。

  • 配送物流：

台灣本島/偏鄉：提供「新竹貨運」配送服務，運送範圍限新竹貨運公告之服務地區。

外島：提供「7-11 超商取貨」配送服務。


商品配送須知

  • 平日訂購與配送：訂購完成後，現貨商品將依訂單順序於2至3日內出貨，出貨後預計5日內送達指定地點，台灣本島偏遠與離島地區，則需視投遞狀況調整配送時間，寄送國外地區系統自動運算運費。出貨工作日為週一至週五，逢假日不出貨與配送。(預購商品將依照該商品頁面各別說明)
  • 週日與國定假日訂購與配送：週五、週六訂單將於次週一依訂購順序為您處理包裝出貨，週日、週一訂單將於次週二依訂購順序為您處理包裝出貨，若遇國定假日、則順延至正常上班日依序出貨。
  • 其他情況：因特定活動(如：預購販售)導致出貨時間未定，我們將會另行公告通知，若節慶假日遇訂單較多或不可抗力因素(如天災颱風)，則可能延遲完成出貨，若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有專人與您聯繫確定後續事宜。
  • 台灣本島地區：由「新竹貨運」配送，購物滿1200元免運，非預購商品於結帳當日備貨、隔日出貨，預計2-4個工作日內配達。
  • 本島寄送離島地區：由「7-11超商取貨」寄送，離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島，需視投遞狀況調整4-10個工作日配達。

 

關於發票開立與會員載具

  • 遵照財政部規定及響應無紙化，本網站全面採用電子發票，購買完成後統一由Email寄送電子發票。
  • 在訂單付款完成後的24小時內，您將收到FENGJIE 豐傑生醫委託第三方平台寄送的電子發票開立通知，通知信中可查詢發票相關資訊。
  • 電子發票若有開立公司統編，可以由通知郵件中附件檔案【電子發票證明聯】，自行列印作為會計憑證。
  • 依「電子發票實施作業要點」規定，個人發票辦理退貨時，可同意由開立店家FENGJIE 豐傑生醫代為處理電子發票及銷貨退回證明單，加速退貨退款作業
  • 依統一發票使用辦法規定，發票一經開立「不得任意更改或改開發票」。
  • 發票一經開立，對於買方名稱及統一編號「不得任意更改或改開其他營利事業及統一編號」。

 

發票對獎領獎

  • 個人發票將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼，進行系統對獎 (已索取 / 已作廢發票除外 )，若有中獎將以Email通知。
  • 開獎前若您未將發票歸戶 ( 或歸戶未設定銀行帳戶獎金匯款 )，可至便利商店機台，查詢會員載具之mail輸入中獎發票資訊並列印兌獎。
  • 中獎發票將不再以掛號方式逐一寄送。
  • 中獎發票請於兌獎期限內至全家FamiPort或7-Eleven ibon超商多媒體機台列印中獎發票。

 

訂單查詢

  • 請登入會員後，直接在會員資料內「我的帳戶→訂單」，即可查詢訂購記錄。

 

忘記帳號/密碼

  • 請輸入第一次購物/註冊的電子信箱，我們會立即發送密碼確認信函給您。