依消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益。(請注意鑑賞期非試用期)

買錯不擔心

親愛的消費者們:豐傑為體貼大家擔心有產品不試用的問題，初次使用豐傑商品，凡購買盒裝商品即贈試用體驗包(青春露、乾洗手等無試用包之商品除外)，可供先試用體驗! 並享有商品貨到次日起七天鑑賞猶豫期，不用擔心買錯唷。 但猶豫期並非試用期，請留意。

商品有缺件、破損怎麼辦
我們請立即與豐傑官方[email protected]生活圈聯繫ID: @FJ1000，建議消費者收到商品請 第一時間立即拆封檢查，若有收到瑕疵品或漏寄商品，請於7天內聯繫[email protected]客服或在會員專區-訂單明細，點擊[詢問客服]，小幫手將補寄完整商品於您原訂購之地址。

如何辦理商品的退換貨

1. 基於食品安全衛生因素，盒裝商品一經拆封後若非商品瑕疵，將無法辦理退換貨。

2. 您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、贈品、發票及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀商品本身包裝外盒。

3. 若非商品瑕疵申請退貨時切勿拆開盒裝商品外包膜，請與豐傑官方[email protected]生活圈聯繫ID: @FJ1000，建議消費者收到商品請 第一時間立即拆箱檢查，若有收到瑕疵品或漏寄商品，請於7天內聯繫[email protected]客服或在會員專區-訂單明細，點擊[詢問客服]，或利用會員專區-查詢訂單中，點擊「退貨」功能填寫申請，並請將商品包裝完整、並附上退款帳戶資訊請提供個人退款帳戶(銀行代號＋帳號)，以利轉帳。寄回至【豐傑生醫/新北市三重區集賢路26號9樓/02-77143366】，請勿直接在商品原廠外盒或封膜上書寫文字。

4. 我們將於收到退回商品確認無誤後，15天內退款。

• 注意事項：

請將保持商品的完整性，連同購買單據一併裝進原包裝箱/袋中，以便維持您退/換貨的權益，若商品有破損不完整、或因包裝不當導致寄回時受損，恕無法受理退換，敬請見諒。

• 換貨：換貨出貨時，以訂單寄送地址為主，若因修改收件資料、地址等影響。而造成運費不同需請自行負擔額外費用。

• 退款：收到退/換貨商品，確認商品完整性後，將會核對該筆訂單帳務內容，約為7-15天間，您會收到退款通知及金額入帳。如以信用卡付款，FENGJIE 豐傑生醫將直接聯繫您的發卡銀行進行刷退作業，刷退金額將於下一期的信用卡帳單中確認。若為ATM轉帳之訂單，FENGJIE 豐傑生醫將需要請您提供個人銀行帳戶資料，直接將款項匯至您的帳戶。

• 退換貨郵資：若因商品瑕疵需退換商品產生的郵資由FENGJIE 豐傑生醫支付。

• 折扣期間退換貨須知：折扣期間購買商品欲辦理退換貨時，需整筆訂單進行退換貨處理，不可單品退換。若需要其他商品則請重新訂購。遇到瑕疵更換同款式商品，將另行辦理換貨服務。FENGJIE 豐傑生醫保留活動更改與停止一切之權利。

備註：若非商品瑕疵退貨退款，非國泰世華銀行退款須扣除手續費15元，以及單趟運費120元。

備註：海外訂單恕不接受退換貨，敬請見諒。

追蹤我們

聯絡我們

電話 / (02)77143366

地址 / 新北市三重區集賢路26號9樓

免付費電話 / 0809-089886

服務時間 / Mon.-Fri. 10am-5pm