退換貨須知

買錯不擔心

親愛的消費者們:豐傑為體貼大家擔心有產品不試用的問題,初次使用豐傑商品,凡購買盒裝商品即贈試用體驗包(青春露、洗顏慕斯除外),可供先試用體驗! 並享有商品貨到次日起七天鑑賞猶豫期,不用擔心買錯唷。 但猶豫期並非試用期,請留意。

商品有缺件、破損怎麼辦
我們請立即與豐傑官方[email protected]生活圈聯繫ID: @FJ1000,建議消費者收到商品請 第一時間立即拆封檢查,若有收到瑕疵品或漏寄商品,請於7天內聯繫[email protected]客服或在會員專區-訂單明細,點擊[詢問客服],小幫手將補寄商品或以宅配來回件方式送達正確商品並將錯誤商品收回。


如何辦理商品的退換貨

1. 盒裝商品拆封後若非商品瑕疵,將無法辦理退換貨。

2. 您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、贈品、發票及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀商品本身包裝外盒。

3. 若非商品瑕疵申請退貨時切勿拆開盒裝商品外包膜,請與豐傑官方[email protected]生活圈聯繫ID: @FJ1000,建議消費者收到商品請 第一時間立即拆箱檢查,若有收到瑕疵品或漏寄商品,請於7天內聯繫[email protected]客服或在會員專區-訂單明細,點擊[詢問客服],或利用會員專區-查詢訂單中,點擊「退貨」功能填寫申請,並請將商品包裝完整、並附上退款帳戶資訊寄回至【豐傑生醫/新北市三重區集賢路26號9樓/02-77143366】,請勿直接在商品原廠外盒或封膜上書寫文字。

4. 我們將於收到退回商品確認無誤後,15天內退款。


備註:若非商品瑕疵退貨退款,非國泰世華銀行退款須扣除手續費15元,以及單趟運費120元。
備註:若購買組合商品,只退部分商品,將以原價扣除退款。

備註:海外訂單恕不接受退換貨,敬請見諒。