fj豐傑生醫-退換貨須知

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退換貨須知

商品有缺件、破損怎麼辦

請立即與豐傑官方LINE@生活圈聯繫ID: @FJ1000，建議消費者收到商品請第一時間立即拆封檢查，若有收到瑕疵品或漏寄商品，請拍照或錄影並聯繫LINE@客服處理紀錄，小幫手將補寄完整商品於您原訂購之地址。

官方LINE@生活圈

如何辦理商品的退換貨

您所退回的商品必須包括商品本體、外盒、以及收到商品時所附的出貨單，切勿損毀剩餘商品，請將以上商品相關物件重新包裹完整，並寄回至【豐傑生醫/新北市三重區光復路一段88-8號8樓/02-77143366】，請勿直接在商品原廠外盒或封膜上書寫文字。
我們將於收到退回商品確認無誤後，15天內退款。
體驗專區內商品，屬於體驗型商品，將不配合辦理退換貨。

商品忘記取貨、拒收

忘記取件重新配送者，均酌收80元運費，以貨到付款、7-11取貨付款方式配送。

拒收或超取未取退回者，於下次購物時須先付清商品款項，小幫手方能為您出貨。

※因應物流商費用調整、通貨膨脹、物價飛漲，於2023年4月24日起，每筆【宅配】訂單的運費將調整為105元【超商】將維持80元，【免運門檻】將調整為滿1500元即可享受免運費服務。造成不便敬請見諒。

退款注意事項

信用卡、LINE PAY付款：我們將直接聯繫您的發卡銀行進行刷退作業，刷退金額將於下一期的信用卡帳單中確認。
ATM轉帳、貨到付款：我們需要請您提供個人銀行帳戶資料(銀行代號＋帳號+戶名)，直接將款項匯至您的帳戶。退換貨郵資：若因商品瑕疵需• 退換商品產生的郵資由FENGJIE 豐傑生醫支付。若非商品瑕疵，須自行負擔寄回的郵資。折扣期間退換貨須知：折扣期間購買商品、優惠組合商品欲辦理• 退換貨時，若需退換部分商品，皆以原價計算保留之商品。遇到瑕疵更換同款式商品，將另行辦理換貨服務。
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海外退換貨須知

海外僅接受「瑕疵退貨」服務。因海外運送較繁瑣，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。
若收到瑕疵商品，請將照片回傳給客服人員後，將另行辦理換貨或退款服務。

海外拒絕收貨注意事項

為確保貨品快速安全抵達顧客手中，請協助再次確認送達地址，避免貨運拒收。

若遇拒絕簽收豐傑生醫包裹，仍須負擔運費、包裹產生的進口關稅費，以上費用皆從包裹費用中扣除退還。