fj豐傑生醫-退換貨須知

商品有缺件、破損怎麼辦?

請立即透過【豐傑生醫】官方LINE ( ID：@FJ1000 ) 與客服聯繫，建議消費者收到商品後，請第一時間拆封檢查，若有收到瑕疵品或漏寄商品之狀況，請先拍照或錄影，並透過官方LINE聯繫客服處理，小幫手將補寄完整商品至您原訂購之地址。

您所退回的商品必須包含商品本體、外盒、以及收到商品時所附的出貨單，切勿損毀剩餘商品，請將以上商品相關物件重新包裹完整，並寄回至【豐傑生醫/新北市三重區光復路一段88-8號8樓/02-7714-3366】，請勿直接在商品原廠外盒或封膜上書寫文字。

*提醒：【宅配】訂單運費105元，【超商】訂單運費80元，【免運門檻】滿1500元即可享受免運費服務。

我們將直接聯繫您的發卡銀行進行刷退作業，刷退金額將於下一期的信用卡帳單中確認。

需請您提供個人銀行帳戶資料(銀行代號＋帳號+戶名)，我們會將款項直接匯至您的指定帳戶。

若因商品瑕疵需退換商品，產生的郵資由豐傑生醫支付。若非商品瑕疵，須自行負擔寄回郵資。

折扣期間購買商品、優惠組合商品欲辦理退換貨時，若需退換部分商品，皆以原價計算保留之商品。

若遇瑕疵更換同款式商品，將另行辦理換貨服務。

海外僅接受「瑕疵退貨」服務。因海外運送較繁瑣，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。

若收到瑕疵商品，請將照片回傳給客服人員，將另行辦理換貨或退款服務。

為確保貨品能快速安全抵達顧客手中，訂購時請協助確認送達地址正確無誤，避免貨運拒收。

若遇拒絕簽收【豐傑生醫】包裹之情況，購買者仍須負擔運費、包裹產生的進口關稅費，以上費用將從包裹費用中扣除後退還。